среда, 21 февраля 2018 г.

Итоги конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации" 16.02.2018

16 февраля 2018 в Москве проходила практическая конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации».
Организатор: АНО ДПО «Институт современного банковского дела» при поддержке
ГК «Современные технологии управления».
В конференции приняли участие сотрудники федеральных и региональных банков России, с докладами выступили лучшие эксперты в области процессного управления и организационного развития.
Представляем итоговые материалы конференции.
- Презентации всех докладов (формат PDF для скачивания)
- Фотографии размещены в фотоальбоме группы «Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков». Фотографии для скачивания в виде одного архива размещены по ссылке.
- Видео-записи докладов будут размещаться с интервалом 1 неделя на канале https://www.youtube.com/user/isaevbanking/

По многочисленным просьбам (в том числе тех участников, кто не успел согласовать приезд в начале года) принято решение провести вторую конференцию 16 ноября 2018.
Мы ждём ваших заявок на участие на адреса info@isbd.ru и isaev.ra@bankiram.pro.
При регистрации и оплате до 1 сентября стоимость не изменяется – 15 000 руб. за 1 человека.

Если у вас также есть интересная и практическая информация по тематике конференции, то приглашаем подать заявку на выступление с докладом. Воспользуйтесь уникальной возможностью поделиться опытом и войти в состав известных экспертов! Авторам всех докладов, принятых на конференцию, предоставляется бесплатное участие и специальные бонусы от организаторов. Контакт модератора конференции isaev.ra@bankiram.pro.


четверг, 8 февраля 2018 г.

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке

При построении системы управления бизнес-процессами (СУБП) банки сталкиваются с двумя главными проблемами.
1. При начале построения СУБП сложно получить поддержку и активное участие руководства и сотрудников банка. Поскольку СУБП затрагивает деятельность всего банка, то локальные разработки по инициативе нескольких человек практического результата не принесут. Решение данной проблемы – это применение специальных методов внедрения изменений, которые детально рассмотрены в следующем разделе статьи.
2. Через несколько лет после построения СУБП руководство и персонал банка теряет интерес к системе и вовлеченность в её работу. Причины разные: текучесть кадров, уход из банка идеологов и инициаторов процессного управления, смена приоритетов и перевод внимания на другие технологии (подходы) к развитию, недостаток ресурсов и т.д. Решение у данной проблемы только одно – сделать СУБП незаменимой в банке. Т.е. чтобы при остановке её функционирования банк перестал развиваться и нормально выполнять текущую деятельность.
Под СУБП мы подразумеваем не какой-то программный продукт, а совокупность следующих взаимосвязанных компонентов (более подробная информация приведена в [2]).
  • Матрица (единый реестр) всех бизнес-процессов банка
  • Модели и регламенты бизнес-процессов
  • Стратегии развития и показатели KPI бизнес-процессов
  • Персонал (владельцы и аналитики бизнес-процессов, процессные рабочие группы, участники бизнес-процессов)
  • Система бизнес-моделирования (например, Business Studio или Microsoft Visio) 
  • Техническое обеспечение

четверг, 1 февраля 2018 г.

Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)

Уважаемые коллеги! В сети Facebook создана страница Ассоциации банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА) https://www.facebook.com/groups/bank.association/.
Приглашаем присоединиться и будем благодарны за распространение данной информации.
Профессиональная область АБМБА включает в себя следующие банковские направления: методология, бизнес-процессы, стратегии, организационное развитие, бизнес-архитектуры и комплексные бизнес-модели, менеджмент качества, банковские технологии, повышение эффективности работы персонала, управление проектами.
Ассоциация предназначена для выполнения трёх главных задач.
1. Публикация полезных для работы материалов: документов, методик, моделей, новостей и т.д.
2. Содействие поиску работы и кандидатов: публикация резюме и вакансий банков в данной профессиональной области.
3. Обмен опытом и обсуждение актуальных тем.

воскресенье, 7 января 2018 г.

Необходимость и преимущества графического описания бизнес-процессов

В данной статье рассматриваются форматы описания бизнес-процессов с точки зрения оформления (формализации). Автором обосновываются преимущества именно графического описания по сравнению с другими форматами. Приводятся примеры моделей процедур в трёх самых распространённых нотациях.

Графическое описание бизнес-процессов представляет собой разработку графических моделей. В некоторых организациях их называют диаграммами, схемами, технологическими картами, но суть от этого не меняется. На графической модели показывается логика выполнения бизнес-процесса с помощью специальных фигур (объектов) и стрелок в соответствии с выбранной нотацией (стандартом). Перечислим самые распространённые нотации бизнес-моделирования с примерами. 
  • CFFC (Cross Functional Flow Chart. Кросс-функциональная модель или «диаграмма дорожек») – см. Рис. 1. По мнению многих экспертов она является наиболее простой для разработки и чтения.  Данная нотация интуитивно понятна для сотрудников и имеет очень широкое распространение. Но есть 2 недостатка: ограничение по количеству «дорожек» (субъектов – исполнителей бизнес-процесса) на листе А4, недостаточный набор фигур для отображения всех необходимых сущностей и атрибутов (например, отсутствие фигур «базы данных» и «программный продукт»). 
  • EPC (Event driven Process Chain. Цепочка процесса, управляемая событиями) – см. Рис. 2. Содержит большой набор фигур для отображения всех основных сущностей и атрибутов на моделях бизнес-процессов. Имеет хорошую визуализацию и цветовое оформление. 
  • BPMN (Business Process Model Notation. Модель и нотация бизнес-процесса) – Рис. 3. Является наиболее сложной и многофункциональной нотацией. Есть организации, которые полностью описывают все свои бизнес-процессы в BPMN и имеют более 200 моделей А4 на постоянной актуализации. 
  • Basic Flow Chart
  • IDEF0
Разработку графических моделей необходимо выполнять с помощью программных продуктов бизнес-моделирования (например, Business Studio или Microsoft Visio). Каждый программный продукт поддерживает разный набор нотаций. Подробное описание всех нотаций утверждается в документе «Соглашение по бизнес-моделированию». Для бизнес-аналитиков (методологов) это единые договорённости по разработке, а для сотрудников организации это памятка по правильному чтению (интерпретации) графических моделей. 

четверг, 16 ноября 2017 г.

Конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации» 2018



Главное профессиональное мероприятие года для банковских методологов, бизнес-аналитиков, технологов и руководителей

16 февраля 2018 приглашаем на практическую конференцию «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации».
Организатор: АНО ДПО «Институт современного банковского дела» при поддержке
ГК «Современные технологии управления».
Место проведения: Москва, ул. Арбат, д. 6/2.
В программу конференции включены только доклады практикующих специалистов банков России и СНГ, которые самостоятельно выполнили большое количество проектов и задач по описанию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, внедрению новых решений и технологий.

Конференция предназначена для руководителей и сотрудников следующих подразделений банка: управление банковских бизнес-процессов и технологий, управление методологии, управление стратегического и организационного развития, управление информационных технологий, служба качества и стандартизации, управление персонала, управление разработки продуктов, управление операционных рисков, проектный офис, служба внутреннего контроля (аудита).

Более подробная информация на официальной странице конференции.