суббота, 22 октября 2011 г.

Дерево бизнес-процессов банка (типовой пример)

Основные бизнес-процессы банка
- Создают продукт (услугу), представляющий ценность для внешнего клиента.
- Создают добавленную стоимость.
- Целью является получение прибыли.

Обеспечивающие бизнес-процессы банка
- Процессы, клиентами которых являются основные процессы.
- Процессы, которые создают и поддерживают инфраструктуру банка.

Управляющие бизнес-процессы банка
- Процессы, основной целью которых является управление деятельностью банка.
- Процессы, которые обеспечивают развитие банка и регулируют его текущую деятельность.
 
Бизнес-процессы банка (верхний уровень)

Бизнес-процессы банка (розничный бизнес)

Бизнес-процессы банка (корпоративный бизнес)

Данные материалы взяты из Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации).