суббота, 15 октября 2011 г.

Методические рекомендации по СМК для банков (ISO 9000) АРБ



Методические рекомендации по организации функционирования
системы менеджмента качества в коммерческом банке.
Guidelines for the functioning and application of quality management system
in commercial bank.
Как построить систему менеджмента качества в банке и организовать её успешное функционирование на протяжении длительного периода времени? Как подготовить СМК к сертификации на соответствие стандарту ISO 9001:2008?