вторник, 14 июля 2015 г.

Дистанционное обучение для банков и финансовых организаций

Предлагаем всем заинтересованным специалистам пройти дистанционное обучение на семинаре «Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление».
Преимущества дистанционного обучения
  • Индивидуальный подход: обучается один человек, учебно-практические материалы подстраиваются под его пожелания и специфику организации.
  • Экономия на командировочных расходах (не требуется посещение бизнес-школы).
  • Удобный график. Возможность проходить обучение во время работы, либо вечером, либо в выходные дни.
  • Практическая ценность: выполнение заданий на примере организации (сфере деятельности) участника в течение всего семинара, максимум реальных знаний и опыта работы ведущих российских и международных банков.
  • Участнику выдаётся бесплатная лицензия системы бизнес-моделирования Business Studio (сроком на 1 месяц) для выполнения заданий и разработки собственных бизнес-моделей.
  • Использование материалов «Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации)» в процессе обучения.
  • Уникальность методик и разработок напрямую от автора-ведущего семинара Исаева Р.А.
Регламент дистанционного обучения
  • Длительность 1 месяц: 2 учебных раздела на 1 неделю. Общее количество разделов равно 7, плюс резерв.
  • В начале каждой недели участнику высылается комплект учебно-практических материалов, который включает: теоретическая часть (методики, слайды, фрагменты из книг, видео-фильмы,  стандарты и т.д.), задания, тесты, практические примеры (документы, модели, опыт работы по разным направлениям).
  • В конце недели участник высылает ведущему выполненные задания, тесты и вопросы, требующие пояснения.
  • Ведущий рецензирует результаты выполненных работ, отвечает на вопросы, даёт рекомендации.
  • После успешной проработки текущего раздела переходят к следующему разделу, и так каждую неделю.
  • Формат взаимодействия участника и ведущего: электронная почта (e-mail) и телефон/skype (только для срочных вопросов). В виду того, что семинар дистанционный, основной акцент делается на самостоятельное и ответственное обучение участника при непрерывной квалифицированной поддержке ведущего.
  • После завершения семинара выдаётся Свидетельство об успешном обучении.
Стоимость дистанционного обучения сопоставима аналогичным семинарам в открытом (очном) формате в бизнес-школах Москвы: 29 000 руб.
Заявки и вопросы по дистанционному обучению следует направлять на адрес isaev.ra@bankiram.pro.

Автор и ведущий семинаров
Исаев Р.А. – эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности.
Руководитель проектов организационно-корпоративного развития.
Профессиональный бизнес-тренер.
Автор книг: «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг», «Секреты успешных банков».
Автор и разработчик электронных информационно-практических решений, которые на протяжении многих лет активно внедряются и используются в банках России и СНГ.
- Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации)
- Типовая система менеджмента качества (СМК - ISO 9000) коммерческого банка

четверг, 2 июля 2015 г.

Методика разработки стратегии и системы BSC-KPI банка. Версия 2.0

В данной статье предложена новая версия 2.0 авторской методики разработки стратегии и системы BSC-KPI банка. Методика версии 1.0 опубликована в 2009 году и с тех пор была значительно доработана на основе опыта автора по реализации большого количества проектов в российских и международных банках.
Данная статья даёт ответы на следующие важные вопросы: как разработать наиболее полную, точную и эффективную стратегию банка, как связать стратегию с бизнес-процессами, организационной структурой и другими системами управления банка, какие цели, показатели KPI, стратегические карты и проекты применяются в ведущих банках, какие современные технологии  и системы требуются для разработки стратегии и др.

В самом начале отметим, что данная статья не затрагивает финансовые аспекты стратегического управления (например, разработка финансовых стратегий, бюджетов и т.п.). Она ориентирована на бизнес-инжиниринговую, процессную и технологическую части стратегического управления.
Методика разработки стратегии и системы BSC-KPI банка (или системы стратегического управления банком в целом) состоит из двух этапов (Рис. 1), которые будут детально рассмотрены:
- подготовка проекта и стратегический анализ (Рис. 2);
- стратегическое планирование (Рис. 3).
Реализация стратегий на практике (достижение целей и показателей), их контроль и регулирование – это уже отдельная тема, которая детально рассматривается в книге [1].
BSC (Balanced Scorecard system или сбалансированная система показателей) – это система взаимосвязанных целей, показателей (KPI – Key Performance Indicators), проектов и другой стратегической информации, которая разрабатывается с точки зрения нескольких уровней управления организации (верхний уровень, уровень бизнес-направлений, процессов и сотрудников), а также перспектив (финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы и технологии, персонал, обучение и развитие). BSC-KPI представляет собой международно-признанный подход с большим количеством особенностей, принципов и сфер применения. Он также подробно описан в книге [1], поэтому в рамках статьи приведена только основная суть и практическое применение.

Рис. 1. Стратегическое управление в банке