вторник, 24 ноября 2015 г.

Мастер-класс «Оптимизация бизнес-процессов банка: методики и практические примеры»

23 декабря 2015 будет проводиться мастер-класс «Оптимизация бизнес-процессов банка: методики и практические примеры».
Формат проведения: онлайн (вебинар), с 11.00 до 14.00 (Мск).
Автор и ведущий: Исаев Р.А. – эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, руководитель банковских проектов, автор большого количества публикаций, книг и практических решений по бизнес-процессам.

В программе мастер-класса следующие темы
- Критерии и правила аудита бизнес-процессов, примеры чек-листов
- Единая методика оптимизации бизнес-процессов банка
- Обзор современных методов анализа и оптимизации бизнес-процессов, их особенности, правила применения и примеры банков
- Разработка и применение показателей KPI бизнес-процессов
- Анализ причин-следствий (диаграммы Исикавы), разработка карт решений основных проблем в бизнес-процессах
- SWOT-анализ бизнес-процессов
- Бенчмаркинг, краудсорсинг
- Анализ и оптимизация бизнес-логики процессов
- Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и имитационное моделирование бизнес-процессов
- Расчёт стоимости и трудоёмкости бизнес-процессов, расчёт оптимальной численности персонала
- Использование стандартов качества при оптимизации бизнес-процессов банка
- Анализ и минимизация операционных рисков в бизнес-процессах (процессно-ориентированный риск-менеджмент)
- Оптимизация системной архитектуры банка и технологического обеспечения бизнес-процессов
- Анализ матрицы распределения ответственности в бизнес-процессах

Будет детально рассмотрена «Комплексная типовая бизнес-модель банка», применение систем бизнес-моделирования (Business Studio, Visio) для оптимизации деятельности банка, новые авторские методики и практические решения.
Мастер-класс предназначен для руководителей и сотрудников следующих подразделений банка: управление банковских бизнес-процессов и технологий, управление методологии, управление стратегического и организационного развития, управление информационных технологий, служба качества и стандартизации, управление персонала, управление маркетинга и разработки продуктов, управление операционных рисков, проектный офис, служба внутреннего контроля (аудита).

Получить более подробную информацию и зарегистрироваться на мастер-класс можно по следующему адресу isaev.ra@bankiram.pro.