воскресенье, 30 сентября 2018 г.

Конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации» - 16.11.2018

Дорогие друзья и коллеги!
Опубликована итоговая версия программы конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации".
Самые актуальные, интересные и практические темы. Доклады от ведущих банков и организаций: Банк России, Росбанк, АК БАРС Банк, ЛОКО-Банк, Финансовый университет при Правительстве РФ, ГК "Современные технологии управления" и многие другие.

Мы ждём вас 16 ноября 2018 в Президент-отеле «Арбат» (г. Москва, Плотников пер., д. 12).
Начало в 10.00, сбор участников конференции с 9.30.
Контакты для регистрации и условия участия на официальном сайте http://www.bankiram.pro/p/bank-conference.html
Не пропустите главное профессиональное мероприятие года для банковских методологов, бизнес-аналитиков, технологов и руководителей!

четверг, 6 сентября 2018 г.

Разработка и реализация стратегии банка на базе современных технологий и бизнес-процессов

Практический семинар "Разработка и реализация стратегии банка на базе современных технологий и бизнес-процессов".
Разработка стратегии, стратегических целей, показателей KPI и проектов развития является периодической и необходимой задачей для банков. Поэтому очень важно, чтобы она выполнялась эффективно, с помощью современных технологий и успешных решений.
Практический опыт показывает, что большинство неудач банков в развитии и достижении поставленных целей вызваны не только ошибками при разработке стратегий, но и неспособностью правильно их реализовать.
Данный семинар предоставляет методики и технологии стратегического управления, которые многократно апробированы во многих российских и международных банках разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Некоторые методики являются уникальными авторскими разработками.
Главная особенность и достоинство семинара состоит в том, что он подробно раскрывает организационную составляющую стратегического управления. Т.е. рассказывается, как шаг за шагом выполнить все этапы стратегического анализа и планирования, как связать стратегию с бизнес-процессами, организационной структурой и персоналом банка, разработать правильные бизнес-модели и необходимые нормативные документы, заставить регламенты «работать» на практике, «оживить» бизнес-процессы и достигнуть стратегических целей. Большое внимание уделяется сбалансированной системе показателей BSC / KPI, способам автоматизации её функционирования. Рассматривается комплексный подход по разработке стратегических целей и показателей KPI сверху-вниз: верхний уровень => бизнес-направления => бизнес-процессы => структурные подразделения => сотрудники.
Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских стратегий, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, образцы документов и интервью руководителей ведущих банков. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Business Studio, ARIS, Microsoft Visio. Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса.
На семинаре выполняются практические задания по разработке основных компонентов системы стратегического управления и сбалансированной системы показателей BSC / KPI. Это позволяет участникам семинара сразу после его завершения встраивать полученные наработки в деятельность своих банков и дальше их развивать.

Семинар предназначен для руководителей и специалистов следующих подразделений банка
- Топ-менеджмент и акционеры банка
- Управление стратегического и организационного развития
- Управление банковских бизнес-процессов и технологий
- Управление методологии
- Управление информационных технологий
- Служба качества и стандартизации
- Управления персонала
- Проектный офис
- Бизнес-подразделения (розничный бизнес, корпоративный бизнес и др.)
- Служба внутреннего контроля
- А также подразделений, руководители и специалисты которых участвуют в проектах по стратегическому и организационному развитию банка, регламентации и оптимизации бизнес-процессов, организационной структуры, повышению эффективности труда.

Программа семинара

среда, 15 августа 2018 г.

II Конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации»

16 ноября 2018 состоится II практическая конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации».
Организатор: АНО ДПО «Институт современного банковского дела» при поддержке ГК «Современные технологии управления».
Место проведения: Президент-отель «Арбат» (г. Москва, Плотников пер., д. 12, этаж 2).

Мы начинаем составлять программу и приглашаем банковских сотрудников выступить с интересными докладами (кейсами). Авторам всех докладов, принятых на конференцию, предоставляется бесплатное участие и специальные бонусы от организаторов.
Темы и контакты просьба присылать на адрес isaev.ra@bankiram.pro (Исаев Роман).

воскресенье, 6 мая 2018 г.

Дистанционное модульное обучение по бизнес-процессам для банков и финансовых организаций

Предлагаем банкам и финансовым организациям пройти обучение по теме "Описание, оптимизация и гибкое управление бизнес-процессами" в новом дистанционном модульном формате.
Преимущества данного формата
- Индивидуальное обучение: каждый семинар проводится для 1 человека (участника).
- 7 учебных разделов (модулей), которые включают: теоретические материалы, учебные видео-фильмы, большое количество практических примеров, тесты, практические задания.
- Проработка модулей в любое удобное время без отрыва от работы, либо во внерабочее время. Семинар рассчитан на 4 недели с примерной загрузкой 5 часов в неделю.
- Отсутствие командировочных расходов, не требуется посещение учебного центра.
- Выполнение практических заданий семинара на примере организации участника и текущих проектов.
- Использование в процессе обучения "Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации)", как эталонного решения и сборника успешного опыта.
- Бесплатные лицензии системы бизнес-моделирования Business Studio на период обучения и +1 месяц после завершения.
- Участник получает свидетельство об обучении и подарочную книгу "Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации", включающую все необходимые для работы методики и примеры.

Регламент дистанционного обучения
- Длительность 4 недели: 2 учебных раздела на 1 неделю. Общее количество разделов равно 7, плюс резерв.
- В начале каждой недели участнику на е-мейл высылается комплект учебных материалов, который включает: теоретическая часть (методики, слайды, фрагменты из книг, видео-фильмы, стандарты и т.д.), задания, тесты, практические примеры (документы, модели, опыт работы по разным направлениям).
- В конце недели участник высылает ведущему выполненные задания, тесты и вопросы, требующие пояснения.
- Ведущий рецензирует результаты выполненных работ, отвечает на вопросы, даёт рекомендации.
- После успешной проработки текущего раздела переходят к следующему разделу и так каждую неделю.
- Формат взаимодействия участника и ведущего: электронная почта (e-mail) и телефон/skype/whatsapp (только для срочных вопросов). Никакого дополнительного программного обеспечения для взаимодействия участника и ведущего устанавливать не требуется.
- В виду того, что семинар дистанционный, основной акцент делается на самостоятельное и ответственное обучение участника при непрерывной квалифицированной поддержке ведущего.

Стоимость дистанционного обучения сопоставима аналогичным семинарам в открытом (очном) формате в бизнес-школах Москвы: 30 000 руб.
Заявки и вопросы следует направлять на адрес isaev.ra@bankiram.pro.

пятница, 13 апреля 2018 г.

Экспресс-методика расчета стоимости содержания бизнес-процесса

Видео-запись (фрагмент) выступления с конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая проходила в Москве 16.02.2018.
"Экспресс-методика расчета стоимости содержания бизнес-процесса" - Абдуллина Зухра Василевна, руководитель направления методологии процессного управления Процессного офиса ПАО "АК БАРС" Банк.
https://www.youtube.com/watch?v=bluTjSN2uPM

Вступайте в нашу группу "Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)" https://www.facebook.com/groups/bank.association/.
И регистрируйтесь на следующую конференцию "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая состоится в Москве 16.11.2018.

Официальная страница конференции http://www.bankiram.pro/p/bank-conference.html. На данной странице также доступны для скачивания фотографии и PDF-презентации докладов первой конференции.

среда, 4 апреля 2018 г.

Как найти баланс между регламентацией и автоматизацией

Видео-запись (фрагмент) выступления с конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая проходила в Москве 16.02.2018.
"Как найти баланс между регламентацией и автоматизацией" - Ржавин Георгий Михайлович, руководитель Центра компетенций по бизнес-процессам Административного департамента КБ «ЛОКО-Банк» (АО).
https://www.youtube.com/watch?v=9JigKYAAYlw

Вступайте в нашу группу "Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)" https://www.facebook.com/groups/bank.association/.

воскресенье, 1 апреля 2018 г.

Путь процесса: от рождения до зрелости

Видео-запись (фрагмент) выступления с конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая проходила в Москве 16.02.2018.
"Путь процесса: от рождения до зрелости" - Дробышевская Светлана Юрьевна, заместитель начальника Отдела управления бизнес-процессами, функциональной координации и нормирования Департамент по управлению изменениями ПАО "Росбанк".
https://www.youtube.com/watch?v=JmNTNYlqLqs

Регистрируйтесь на следующую конференцию "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая состоится в Москве 16.11.2018.
Официальная страница http://www.bankiram.pro/p/bank-conference.html. На данной странице также доступны для скачивания фотографии и PDF-презентации докладов первой конференции.

пятница, 23 марта 2018 г.

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке

Видео-запись (фрагмент) выступления с конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая проходила в Москве 16.02.2018.
"Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке" - Исаев Роман Александрович, эксперт по организационному развитию и процессному управлению в банковской сфере, ГК «Современные технологии управления» Партнёр.

Регистрируйтесь на следующую конференцию "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая состоится в Москве 16.11.2018.
Официальная страница http://www.bankiram.pro/p/bank-conference.html. На данной странице также доступны для скачивания фотографии и PDF-презентации докладов первой конференции.

среда, 14 марта 2018 г.

Процессное управление с бирюзовым оттенком: оптимизация процесса управления бизнес-архитектурой банка в целях реализации гибких методологий

Видео-запись (фрагмент) выступления с конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая проходила в Москве 16.02.2018.
"Процессное управление с бирюзовым оттенком: оптимизация процесса управления бизнес-архитектурой банка в целях реализации гибких методологий" - Савосина Елена Александровна, Руководитель направления оптимизации бизнес-процессов Процессного офиса ПАО "АК БАРС" Банк.

Вступайте в нашу группу "Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)" https://www.facebook.com/groups/bank.association/.
И регистрируйтесь на следующую конференцию "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации", которая состоится в Москве 16.11.2018.

Официальная страница конференции http://www.bankiram.pro/p/bank-conference.html. На данной странице также доступны для скачивания фотографии и PDF-презентации докладов первой конференции.

среда, 21 февраля 2018 г.

Итоги конференции "Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации" 16.02.2018

16 февраля 2018 в Москве проходила практическая конференция «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации».
Организатор: АНО ДПО «Институт современного банковского дела» при поддержке
ГК «Современные технологии управления».
В конференции приняли участие сотрудники федеральных и региональных банков России, с докладами выступили лучшие эксперты в области процессного управления и организационного развития.
Представляем итоговые материалы конференции.
- Презентации всех докладов (формат PDF для скачивания)
- Фотографии размещены в фотоальбоме группы «Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков». Фотографии для скачивания в виде одного архива размещены по ссылке.
- Видео-записи докладов будут размещаться с интервалом 1 неделя на канале https://www.youtube.com/user/isaevbanking/

По многочисленным просьбам (в том числе тех участников, кто не успел согласовать приезд в начале года) принято решение провести вторую конференцию 16 ноября 2018.
Мы ждём ваших заявок на участие на адреса info@isbd.ru и isaev.ra@bankiram.pro.
При регистрации и оплате до 1 сентября стоимость не изменяется – 15 000 руб. за 1 человека.

Если у вас также есть интересная и практическая информация по тематике конференции, то приглашаем подать заявку на выступление с докладом. Воспользуйтесь уникальной возможностью поделиться опытом и войти в состав известных экспертов! Авторам всех докладов, принятых на конференцию, предоставляется бесплатное участие и специальные бонусы от организаторов. Контакт модератора конференции isaev.ra@bankiram.pro.


четверг, 8 февраля 2018 г.

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке

При построении системы управления бизнес-процессами (СУБП) банки сталкиваются с двумя главными проблемами.
1. При начале построения СУБП сложно получить поддержку и активное участие руководства и сотрудников банка. Поскольку СУБП затрагивает деятельность всего банка, то локальные разработки по инициативе нескольких человек практического результата не принесут. Решение данной проблемы – это применение специальных методов внедрения изменений, которые детально рассмотрены в следующем разделе статьи.
2. Через несколько лет после построения СУБП руководство и персонал банка теряет интерес к системе и вовлеченность в её работу. Причины разные: текучесть кадров, уход из банка идеологов и инициаторов процессного управления, смена приоритетов и перевод внимания на другие технологии (подходы) к развитию, недостаток ресурсов и т.д. Решение у данной проблемы только одно – сделать СУБП незаменимой в банке. Т.е. чтобы при остановке её функционирования банк перестал развиваться и нормально выполнять текущую деятельность.
Под СУБП мы подразумеваем не какой-то программный продукт, а совокупность следующих взаимосвязанных компонентов (более подробная информация приведена в [2]).
  • Матрица (единый реестр) всех бизнес-процессов банка
  • Модели и регламенты бизнес-процессов
  • Стратегии развития и показатели KPI бизнес-процессов
  • Персонал (владельцы и аналитики бизнес-процессов, процессные рабочие группы, участники бизнес-процессов)
  • Система бизнес-моделирования (например, Business Studio или Microsoft Visio) 
  • Техническое обеспечение

четверг, 1 февраля 2018 г.

Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)

Уважаемые коллеги! В сети Facebook создана страница Ассоциации банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА) https://www.facebook.com/groups/bank.association/.
Приглашаем присоединиться и будем благодарны за распространение данной информации.
Профессиональная область АБМБА включает в себя следующие банковские направления: методология, бизнес-процессы, стратегии, организационное развитие, бизнес-архитектуры и комплексные бизнес-модели, менеджмент качества, банковские технологии, повышение эффективности работы персонала, управление проектами.
Ассоциация предназначена для выполнения трёх главных задач.
1. Публикация полезных для работы материалов: документов, методик, моделей, новостей и т.д.
2. Содействие поиску работы и кандидатов: публикация резюме и вакансий банков в данной профессиональной области.
3. Обмен опытом и обсуждение актуальных тем.

воскресенье, 7 января 2018 г.

Необходимость и преимущества графического описания бизнес-процессов

В данной статье рассматриваются форматы описания бизнес-процессов с точки зрения оформления (формализации). Автором обосновываются преимущества именно графического описания по сравнению с другими форматами. Приводятся примеры моделей процедур в трёх самых распространённых нотациях.

Графическое описание бизнес-процессов представляет собой разработку графических моделей. В некоторых организациях их называют диаграммами, схемами, технологическими картами, но суть от этого не меняется. На графической модели показывается логика выполнения бизнес-процесса с помощью специальных фигур (объектов) и стрелок в соответствии с выбранной нотацией (стандартом). Перечислим самые распространённые нотации бизнес-моделирования с примерами. 
  • CFFC (Cross Functional Flow Chart. Кросс-функциональная модель или «диаграмма дорожек») – см. Рис. 1. По мнению многих экспертов она является наиболее простой для разработки и чтения.  Данная нотация интуитивно понятна для сотрудников и имеет очень широкое распространение. Но есть 2 недостатка: ограничение по количеству «дорожек» (субъектов – исполнителей бизнес-процесса) на листе А4, недостаточный набор фигур для отображения всех необходимых сущностей и атрибутов (например, отсутствие фигур «базы данных» и «программный продукт»). 
  • EPC (Event driven Process Chain. Цепочка процесса, управляемая событиями) – см. Рис. 2. Содержит большой набор фигур для отображения всех основных сущностей и атрибутов на моделях бизнес-процессов. Имеет хорошую визуализацию и цветовое оформление. 
  • BPMN (Business Process Model Notation. Модель и нотация бизнес-процесса) – Рис. 3. Является наиболее сложной и многофункциональной нотацией. Есть организации, которые полностью описывают все свои бизнес-процессы в BPMN и имеют более 200 моделей А4 на постоянной актуализации. 
  • Basic Flow Chart
  • IDEF0
Разработку графических моделей необходимо выполнять с помощью программных продуктов бизнес-моделирования (например, Business Studio или Microsoft Visio). Каждый программный продукт поддерживает разный набор нотаций. Подробное описание всех нотаций утверждается в документе «Соглашение по бизнес-моделированию». Для бизнес-аналитиков (методологов) это единые договорённости по разработке, а для сотрудников организации это памятка по правильному чтению (интерпретации) графических моделей.