четверг, 8 февраля 2018 г.

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке

При построении системы управления бизнес-процессами (СУБП) банки сталкиваются с двумя главными проблемами.
1. При начале построения СУБП сложно получить поддержку и активное участие руководства и сотрудников банка. Поскольку СУБП затрагивает деятельность всего банка, то локальные разработки по инициативе нескольких человек практического результата не принесут. Решение данной проблемы – это применение специальных методов внедрения изменений, которые детально рассмотрены в следующем разделе статьи.
2. Через несколько лет после построения СУБП руководство и персонал банка теряет интерес к системе и вовлеченность в её работу. Причины разные: текучесть кадров, уход из банка идеологов и инициаторов процессного управления, смена приоритетов и перевод внимания на другие технологии (подходы) к развитию, недостаток ресурсов и т.д. Решение у данной проблемы только одно – сделать СУБП незаменимой в банке. Т.е. чтобы при остановке её функционирования банк перестал развиваться и нормально выполнять текущую деятельность.
Под СУБП мы подразумеваем не какой-то программный продукт, а совокупность следующих взаимосвязанных компонентов (более подробная информация приведена в [2]).
  • Матрица (единый реестр) всех бизнес-процессов банка
  • Модели и регламенты бизнес-процессов
  • Стратегии развития и показатели KPI бизнес-процессов
  • Персонал (владельцы и аналитики бизнес-процессов, процессные рабочие группы, участники бизнес-процессов)
  • Система бизнес-моделирования (например, Business Studio или Microsoft Visio) 
  • Техническое обеспечение

четверг, 1 февраля 2018 г.

Ассоциация банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА)

Уважаемые коллеги! В сети Facebook создана страница Ассоциации банковских методологов и бизнес-аналитиков (АБМБА) https://www.facebook.com/groups/bank.association/.
Приглашаем присоединиться и будем благодарны за распространение данной информации.
Профессиональная область АБМБА включает в себя следующие банковские направления: методология, бизнес-процессы, стратегии, организационное развитие, бизнес-архитектуры и комплексные бизнес-модели, менеджмент качества, банковские технологии, повышение эффективности работы персонала, управление проектами.
Ассоциация предназначена для выполнения трёх главных задач.
1. Публикация полезных для работы материалов: документов, методик, моделей, новостей и т.д.
2. Содействие поиску работы и кандидатов: публикация резюме и вакансий банков в данной профессиональной области.
3. Обмен опытом и обсуждение актуальных тем.