четверг, 7 марта 2019 г.

Книги по бизнес-процессам и организационному развитию для банков

На OZON.RU большие скидки на авторские книги (до 38%)
- Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации
- Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии
- Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг
Рекомендуем!
* информация по ценам от 07.03.2019

пятница, 22 февраля 2019 г.

Agile в Сбербанке: трансформация бизнес-процессов и управления

Из выступления Германа Грефа.
«Если раньше Agile был способом написания программного кода, то сегодня – это способ существования всех организаций. Но самое главное - это скорость. Требования так быстро меняются, мир так быстро меняется. И мы совершаем такое количество ошибок в традиционных технологиях, что мы с этим мериться не можем. Для того, чтобы скорость поднять радикально, необходимо поменять всю систему управления и всю систему нашей с вами работы».

пятница, 4 января 2019 г.

Бизнес-архитектура (комплексная модель) современного банка

Многие банки активно начинают применять в работе методики и технологии оптимизации и гибкого управления, которые позволяют:
  • быстро разрабатывать новые продукты
  • быстро внедрять изменения в бизнес-процессах банка
  • организовать эффективное взаимодействие рабочих групп и подразделений
Однако данные методики и технологии должны обязательно базироваться на «крепком фундаменте» – комплексной модели банка, в основе которой лежит система управления бизнес-процессами (СУБП). [1]
Бизнес-архитектура (комплексная модель) банка (далее Бизнес-модель) – это представление деятельности банка в оцифрованном виде, т.е. в виде графических моделей, электронных документов и структурированной информации (справочников). Именно благодаря Бизнес-модели можно реализовать системный подход к управлению банком, а именно:
  • отслеживать детальную взаимосвязь между всеми компонентами: бизнес-процессы, организационная структура, персонал, системная архитектура, программное обеспечение, продукты и услуги, операционные риски и т.д.
  • выполнять качественный анализ влияния всех проводимых изменений
  • иметь полную актуальную информацию о внутренней деятельности банка 24 часа в сутки с любого технического устройства и из любой точки мира
Альтернативный вариант – это множество разрозненных моделей и документов, разработанных в разных программных продуктах (Visio, Word) и хранящихся в разных местах, без единой базы данных. Данный вариант имеет большое количество недостатков, значительно усложняет разработку, актуализацию и оптимизацию Бизнес-модели.

В средних и крупных банках Бизнес-модель включает:
  • более 1000 графических моделей бизнес-процессов (формат А4)
  • более 100 других графических моделей (организационная структура, системная архитектура, стратегические карты, аналитические диаграммы и т.д.)
  • более 1000 многостраничных электронных документов Word
  • более 30 справочников в программном продукте бизнес-моделирования
Поддержка такого объёма информации в постоянном актуальном состоянии возможна только при следующих условиях [2]
  • Централизованный процессный офис (управление бизнес-процессов) с достаточным количеством квалифицированных специалистов
  • Децентрализованные обученные бизнес-аналитики в подразделениях – ответственные за актуализацию каждый своего бизнес-процесса / справочника. Выделяют 10% из своего основного рабочего времени.
  • Профессиональный программный продукт бизнес-моделирования, который полностью автоматизирует все функции по разработке, актуализации и оптимизации Бизнес-модели.
Рассмотрим далее основные компоненты Бизнес-модели (Рис. 1 – 7), которые имеют формат графических моделей и справочников (иерархических списков).