Статьи

Бизнес-процессы
- Описание и оптимизация бизнес-процессов с минимальными инвестициями и рисками 
- Методика оптимизации бизнес-процессов банка (финансовой организации) 
- Единый центр управления банком и база знаний по бизнес-процессам. Журнал "Банковское дело" № 4, 2015. 
- Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0. Журнал "Банковское дело" № 12, 2014.
Методика описания бизнес-процессов коммерческого банка и ее практическое применение. Журнал "Управление в кредитной организации" № 4, 2008.
- Методы анализа и оптимизации (реинжиниринга) бизнес-процессов
- Оперативное управление бизнес-процессами банка с минимальными элементами процессного подхода. Журнал "Банковское дело" № 1, 2012.
- Краткий обзор BPM / ECM систем и их функционала

Организационная структура и персонал
Оптимизация организационной структуры банка и численности персонала на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов. Журнал "Управление в кредитной организации" № 2, 2009.

Менеджмент качества
- Способы обеспечения и улучшения качества обслуживания клиентов банка. Журнал "Методы менеджмента качества" № 6, 2011.
Типовая система менеджмента качества коммерческого банка и ее архитектура (часть 1). Журнал "Методы менеджмента качества" № 11, 2010.
Типовая система менеджмента качества коммерческого банка и ее архитектура (часть 2). Журнал "Методы менеджмента качества" № 12, 2010.
- Планирование и построение системы менеджмента качества банка. Журнал "Методы менеджмента качества" № 1, 2011.
- Управление процессами системы менеджмента качества банка. Журнал "Методы менеджмента качества" № 2, 2011.
Внутренний аудит СМК банка и анализ со стороны руководства. Журнал "Методы менеджмента качества" № 3, 2011.
- Типовая система менеджмента качества банковской отрасли. Журнал "Управление в кредитной организации" № 1, 2012.

Управление проектами
Организация и управление проектами развития в коммерческом банке. Журнал "Управление в кредитной организации" № 2, 2010.
Факторы успеха проектов развития в коммерческом банке. Журнал "Управление в кредитной организации" № 4, 2010.

Общие и стратегические темы
- Аудит и доработка бизнес-архитектуры организации в системе Business Studio 
- Методика разработки стратегии и системы BSC-KPI банка. Версия 2.0. Журнал "Банковское дело" № 7, 2015.
- Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения. Журнал "Управление в кредитной организации" № 4, 2012.
- Референтные (типовые) модели банковской деятельности. Журнал "Управление в кредитной организации" № 6, 2010.