понедельник, 28 ноября 2022 г.

Результаты исследования по организационному развитию, процессному управлению и ИТ

В течение 2022 года в телеграм-канале (сообществе) «Бизнес-аналитики, системные аналитики, специалисты по рискам и ИТ» [1] автор проводил большое исследование, состоящее из 10 опросов на актуальные профессиональные темы. В опросах участвовали сотрудники организаций из разных отраслей и сфер деятельности: бизнес-аналитики, системные аналитики, руководители проектов, ИТ-архитекторы, специалисты по менеджменту качества, операционным рискам, информационным технологиям (автоматизации процессов). Суммарное количество уникальных участников опросов более 500 человек. 

Результаты проведённого исследования можно использовать

  • как весомые аргументы в совещаниях и переговорах
  • как материалы для отчётов, презентаций или публикаций
  • для управления проектами в организации (планирование, выполнение, контроль)
  • для управления бизнес-процессами
  • для планирования собственных рабочих задач
  • для планирования повышения квалификации, профессионального и карьерного развития
  • для понимания текущей ситуации и тенденций по указанным выше профессиональным областям
  • в научно-практических целях

Рассмотрим последовательно полученные результаты и выводы. У разных опросов есть только один вариант выбора или множественный выбор (несколько вариантов), поэтому суммарные проценты могут не равняться 100. Такая особенность алгоритмов приложения (ИТ-системы). Все опросы продолжаются бессрочно, можно проголосовать, найдя их через поиск в телеграм-канале [1], и посмотреть самые актуальные результаты.

вторник, 4 октября 2022 г.

Единый центр управления ИТ-архитектурой организации

В статье рассмотрены задачи и функции единого центра управления ИТ-архитектурой организации, практические примеры, технологические особенности, информационная структура, экономические эффекты, методика разработки и внедрения. Большое внимание уделено архитектурному подходу, т.е. взаимосвязи ИТ-архитектуры и бизнес-архитектуры на единой базе данных (платформе). 

В организациях возникают значительные проблемы в области ИТ, когда информация по ИТ-архитектуре:

  • является скрытой и доступна только узкому кругу специалистов, которые знают, где её искать, и как её интерпретировать
  • является разрозненной и хранится на большом количестве разных не связанных друг с другом ресурсов
  • не является оцифрованной, а хранится «в головах» узкого круга специалистов, или фрагментами в документах
  • не связана или даже противоречит бизнес-архитектуре и бизнес-процессам
  • содержит внутренние противоречия и несогласованность
  • является не актуальной (устаревшей), обновляется только фрагментами и медленно (редко)

Для решения данных проблем необходима разработка единого центра управления ИТ-архитектурой организации (далее – ЕЦУИТ, см. Рис. 1). ЕЦУИТ – это ИТ-система (включая базу данных), которая содержит и позволяет за несколько секунд получить полную актуальную и взаимосвязанную информацию в оцифрованном виде о любом объекте ИТ-архитектуры организации, а также реализует управленческие функции. 

вторник, 20 сентября 2022 г.

Библиотеки готовых документов и моделей

Они содержат большое количество нормативных документов (регламенты, положения, порядки, инструкции), формы документов и примеры отчётов, модели бизнес-процессов, показатели KPI, стратегии и цели, аналитические таблицы, базы знаний, конспекты вебинаров (слайды) и многое другое. 

Разработаны на основе опыта работы ведущих организаций, современных методик, стандартов, технологий и практических решений.

среда, 29 июня 2022 г.

IT Architect: система управления ИТ-архитектурой

Выпущена новая версия 3.0 модуля «IT Architect: система управления ИТ-архитектурой» для Business Studio. Было сделано большое количество дополнений и доработок для детального моделирования, анализа и развития (оптимизации) ИТ-архитектуры организации. Главное преимущество и ценность предлагаемого функционала состоит в том, что устанавливается большое количество связей и взаимных влияний объектов ИТ-архитектуры со всеми объектами бизнес-архитектуры на основе единой базы данных и платформы Business Studio. 

Пользователи модуля (любых версий и годов приобретения) получают бессрочную бесплатную подписку на все следующие обновления и версии. 

Автор-разработчик: Исаев Роман, российский эксперт по организационному развитию, управлению бизнес-процессами, информационным технологиям в бизнесе. 

понедельник, 16 мая 2022 г.

Построение и развитие ИТ-архитектуры организации

ИТ-архитектура является одним из важнейших компонентов организации (корпоративной архитектуры). Есть различные стандарты, подходы и модели (framework) к построению и развитию ИТ-архитектуры и корпоративной архитектуры, например: ITIL, TOGAF, ISO 15288, 20000, 27000, Zachman, COBIT, IT4IT и др. В данной статье рассмотрим комплекс основных этапов, который уже многократно зарекомендовал себя и апробирован во многих организациях. Каждый этап состоит из набора взаимосвязанных задач и инструкций. Детально они рассмотрены в источниках [1], [2] и [3]. 

Для создания всех графических моделей, реестров и справочников (классификаторов) по ИТ-архитектуре рекомендуется использовать специализированные программные продукты, например Business Studio, Archi, Microsoft Visio + Excel. Ключевыми исполнителями данных работ являются: ИТ-архитектор и ИТ-департамент в целом, процессный офис (или департамент бизнес-архитектуры), рабочие группы (команды) по соответствующим направлениям. 

Хотелось бы обратить внимание, что перечисленные далее этапы и задачи не являются разовыми, а должны выполняться постоянно с определённой периодичностью. Т.е. необходимо актуализировать и развивать все модели, справочники (классификаторы) и документы, выпускать новые версии, управлять изменениями. Иначе всё это потеряет ценность и перестанет соответствовать реальной внутренней деятельности организации и внешним факторам (требованиям, условиям).